หลายคนอาจจะเคยได้ยินหรืออ่านบทความเกี่ยวกับ การวัดระดับการตอบสนองจากลูกค้า หรือ Conversion Funnel  หลายคนอาจเพิ่งเคยได้ยิน วันนี้เราจะมาทำความรู้จักกับมันเพื่อเข้าใจว่าตอนนี้ประกาศของคุณอยู่ในระดับไหน


เป็นที่แน่นอนว่า คุณอยากให้ประกาศของคุณที่ออนไลน์อยู่ในขณะนี้ ได้รับความสนใจ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดอ่าน หรือ คลิกดูจากลูกค้า

การกระทำบางอย่างที่เราต้องการจากเรียกว่า Conversion ซึ่งในทางอสังหาฯ คือ การที่ลูกค้าของเรากระทำบางอย่างกับประกาศที่ถูกแสดงอยู่บนหน้าการค้นหาของเว็บไซต์

ซึ่งการกระทำนี้จะมีขั้นตอนหรือลำดับในการเกิดขึ้น ซึ่งมีขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

  1. ลูกค้ามีการรับรู้หรือเห็นประกาศของคุณจากเว็บไซต์ที่มีการลงประกาศอสังหาฯ แต่การที่จะทำให้ลูกค้าสนใจจนถึงขึ้นมีการกดเข้ามาดู ดังนั้น สิ่งที่สำคัญคือ ประกาศของคุณนั้นมีคุณภาพที่มากพอหรือไม่ ที่จะทำให้เกิดการมองเห็น (Impression) ได้ ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกสุด
  2. หลังจากที่คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้ามายังประกาศของคุณได้แล้ว โอกาสที่จะเกิดการคลิก (View) ก็จะตามมา เป็นการแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีความต้องการรับรู้รายละเอียดข้างในเพิ่มขึ้นนอกจากการมองเห็น
  3. เมื่อมีความสนใจแล้วจึงเกิดการคลิกเข้ามาอ่านรายละเอียดประกาศของคุณ ในขั้นตอนนี้ สิ่งที่จะตามมาคือ ความต้องการพูดคุยหรืออยากได้รับการติดต่อกลับ โอกาสที่ลูกค้าจะส่งข้อความหาคนลงประกาศหรือเปิดดูเบอร์โทรศัพท์ ‘(Phone reveal & Messages) ก็จะเกิดขึ้นเป็นลำดับต่อไป
  4. และในที่สุด ก็ถึงขั้นตอนของการปิดการขาย โดยมีการนัดเพื่อดูสถานที่ ต่อรองราคา พูดคุยกัน รวมถึงการแสดงฝีมือในการบริการลูกค้าและทักษะต่างๆที่คุณมีเพื่อให้ลูกค้าอยากเซ็นสัญญาซื้อ-ขาย 

จากข้อมูลทั้งหมดที่กล่าวมานั้น เป็นขั้นตอนในการปิดการขายที่สามารถเกิดขึ้นได้กับนายหน้าอสังหาฯทุกท่าน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือจุดเริ่มต้น นั่นคือ การเพิ่มการมองเห็นให้กับประกาศของคุณให้มากที่สุดเพื่อให้มีโอกาสในขั้นตอนถัดมาจนกระทั่งการปิดการขายได้ในที่สุด!

หากคุณมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม  บอกเราเพื่อเป็นประโยชน์แก่คนในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และ ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน

หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่
support@ddproperty.com หรือโทรติดต่อ 02-204-9555 หรือ ผ่าน Live Chat  ได้เวลาทำการ 9.00-18.00 วันจันทร์ถึงวันศุกร์

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง :

เช็คสถิติประกาศของคุณ(Check your Listing's Performance)

เพิ่มประสิทธิภาพประกาศอย่างไร? (How do I improve my listing’s performance?)

Listing Quality Score คืออะไร (Ensure a High Listing Quality Score)

คำถามเกี่ยวกับ การวัดผลประกาศ (All about Listing Performance Insights)

Did this answer your question?